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Nous avons une offre dédiée aux consommateurs importants, notre commercial sera le plus à même de vous aiguiller sur vos consommations.
Notre conseiller commercial vous établira un devis en fonction de vos consommations et de vos besoins spécifiques.
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Nous proposons effectivement des échantillons gratuits, pour en recevoir, contactez-nous.
Brunnel attache beaucoup d'importance à offrir des alternatives écologiques, aux produits dits 'traditionnels', retrouvez tous ces produits dans la partie Gamme écologique.
La personnalisation des emballages est un service proposé, ils vous suffit de contacter un commercial.
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Nos moyens de paiement sont sécurisés, pour une première commande :
- Par carte bancaire, notre site est sécurisé.
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- Dès votre seconde commande, vous pourrez bénéficier d'un paiement à 30 jours.
Si vous êtes déjà client :
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Vous pouvez directement imprimer votre facture au Format PDF, dans l'onglet Mes Commandes, une fois que vous êtes connecté à votre compte.
Vous pouvez récupérer votre commande sur notre site de Riedisheim en cochant la case Retrait lorsque vous choisissez votre mode de livraison pour votre commande.
À savoir que nos heures de retrait sont du lundi au jeudi de 9h à 11h et de 14h à 17h.
- Livraison en 24/72h en France pour toute commande passée avant 12h.
- Le retrait sur notre site de Riedisheim selon les horaires ci-dessus.
Une participation de 14.99€ est demandée pour toute commande de moins de 149€ HT.
Pour les commandes supérieure à 149€ HT, les frais de port sont gratuits.
Le Retrait sur notre site de Riedisheim est un service gratuit.
Lorsque la commande est validée, vous recevez votre confirmation de commande puis une confirmation d'expédition avec un lien et un numéros de suivi.
En cas de problème de livraison, nous vous invitons à nous contacter au téléphone au 03 89 64 34 54 ou à nous écrire à logistique@brunnel.fr
Vous pouvez retourner votre commande à condition de :
- Le délai de 15 jours à partir de la date de livraison soit respecter.
- Que les produits ne soient pas entamés.
- Que le motif de retour soit clairement établi (exemple : erreur dans la taille des cartons, qualités, livraison, etc...)
Si vous souhaitez un retour pour une des raisons ci-dessus, vous devez nous contacter par mail à service.client@brunnel.fr
Nous vous invitions à mettre en copie du mail notre service logistique : logistique@brunnel.fr, en nous indiquant votre numéros de commande, et les produits que vous souhaitez retourner.
S'il n'y as aucune raison valable de retour, vous devrez vous acquitter de 14.99€ de retour.
